Kundenverifizierung (KYC)
Damit wir das Konto für die Blockchainprodukte freischalten können sind wir verpflichtet die Kunden nach internationalen und schweizer Recht zu identifizieren.
Hierbei werden zunächst persönliche Daten mithilfe einer Schablone aufgenommen. Im Nachgang gibt es einen Videoanruf mithilfe eines Laptops (+ Kamera und Mikrofon) oder mit dem Smartphone. Sie müssen dazu alleine im Raum sein. Ein Agent wird jeden Kunden durch die Verifizierung führen. Die Sprachen sind hier wahlweise deutsch oder englisch.
Voraussetzungen
Unterschriebenes und gültiges Ideintifikationsdokument mit einem MRZ Code.
Laptop mit Kamera und Mikrofon oder ein Smartphone.
Achtet hierbei darauf, dass die Mikrofone und Kameras eingeschalten und freigeschalten sind. Wenn es nicht funktioniert hilft es oft das Gerät zu wechseln. Auf einem Laptop funktioniert es auf den meisten Geräten.
Durchführung
Zur Durchführung geht man im Dashboard auf "Account" und findet nun auf der neuen Seite rechts oben den "Verifizieren Sie Ihr Konto" Button. Durch klicken startet man den Prozess.
Es kommt ein Informationshinweis. In der Schablone muss die gleiche Email-Adresse wie die aus der Registrierung verwendet haben. Nach Bestätigung des Hinweises findet man die Eingabeschablone für die persönlichen Daten.
In der Schablone werden nun die persönlichen Daten per Texteingabe eingetragen. Alle Pflichtfelder sind mit einem roten * markiert.
Wenn die Eingabe gültig ist, unterstreicht das System das jeweilige Feld in grün. Ist eine ungültige Eingabe vorhanden, unterstreicht das System das Feld in rot.
Bei unserem Beispiel sieht man, dass die Email-Adresse rot markiert ist. Hierbei ist nur ein Leerzeichen zu viel. ("john.doe@gmail.com "). Durch entfernen der Leerzeile nach der Emailadresse verschwindet die rote Unterstreichung und leuchtet in grün.
Am Ende der Schablone muss man die Einstimmung zur Videoidentifizierung geben und kann dann die weitere Verifizierung starten. Die Kamera des genutzten Gerätes schaltet sich dann automatisch ein. Haltet euer Identifikationsdokument bereit. Der Raum sollte gut beleuchtet sein. Es dürfen keine weiteren Personen im Raum sein.
Gebt nun eure Handynummer ein und man erhält einen Verifizierungscode auf dem Handy. Nach der Eingabe kann die Videoidentifizierung starten. In wenigen Minuten erscheint ein Agent, der euch durch die Verifizierung führt.
Videoanleitung
Schaut euch bei Bedarf auch unsere Videoanleitung an.
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